企业质量信用报告
（2021年度）
永利集团304网址手机版
2022年4月15日发布
目 录
第一部分 前言
1.报告编制规范..................................................1
2.企业简介......................................................2
第二部分 报告正文
1.企业质量理念..................................................3
2.企业内部质量管理
2.1.质量管理机构................................................4
2.2.质量管理体系................................................4
2.3.质量管理方法................................................6
3.企业质量诚信
3.1.质量诚信管理................................................8
3.2.质量文化建设................................................8
4.企业质量基础
4.1.企业生产行政许可........................................... 9
4.2.企业技术水平...............................................10
4.3.企业计量水平...............................................12
4.4.企业产品认证...............................................12
4.5.产品质量安全...............................................14
5.产品质量责任
5.1.产品质量承诺...............................................14
5.2.产品召回情况...............................................15
5.3.产品“三包”责任...........................................15
5.4.质量奖励...................................................15
6.质量风险管理
6.1.质量风险监测...............................................17
6.2.应急管理...................................................18
6.3.质量投诉处理...............................................18
7.企业社会责任.................................................19
第三部分 结语.................................................20
第一部分 前言
1、报告编制规范
《永利集团304网址手机版2021年度企业质量信用报告》披露了永利集团304网址手机版（以下简称“公司”）在质量管理、产品质量责任、质量诚信等方面的理念、制度、措施及取得的成效。有关本报告内容说明如下：
（一）报告范围：
报告组织范围：永利集团304网址手机版
报告时间范围：2021年1月至2021年12月
报告发布周期：本报告为年度报告
（二）报告内容客观性说明
本报告依托永利集团304网址手机版生产经营实际情况编制，报告中所载资料不存在任何虚假记载、误导性陈述，并对其内容的真实性、准确性承担责任。
（三）报告数据说明
本报告所涉及的数据内容均来自公司的真实情况或相关数据。
（四）报告获取方式
本报告在本公司网站（www.ashh.com.cn）向社会公布，欢迎下载阅读并提出宝贵意见。
2、企业简介
永利集团304网址手机版，前身为鞍山永利澳门官方入口油脂化学有限公司，于2018年5月份正式更名为辽宁永利集团304网址手机版股份有限。公司成立于1992年，是一家以研发、生产、销售，中高档润滑油、脂为主营业务的国家级高新技术企业。公司注册资金8300万元，资产总额3亿多元，公司位于辽宁省鞍山市，占地面积5万多平方米，生产及配套设施近3万多平方米。拥有技术研发中心、润滑油、润滑脂及合成基础油生产车间、中试车间等一系列高端生产研发配套体系设施，年生产能力10万吨（精品润滑油6万吨、精品润滑脂4万吨）。公司凭借国际一流的润滑脂和特种油的生产技术和丰富产品应用业绩及服务经验，蜚声海内，如今更是成长为我国重要的润滑脂和特种油研发、生产基地。
永利澳门官方入口以专业化、高端化、特种化、品牌化作为企业发展方向，以技术为先导，自主产品为核心，发挥人才优势，为客户提供润滑咨询、产品开发、油品在线监测及整体润滑方案设计等服务。产品覆盖采矿、冶金、风力发电、汽车、工程机械、水泥等众多行业，包括20大系列，其中：润滑脂220个品种，350个品号；润滑油170个品种，310个品号，是国内品种最多、最全、最具影响力的制造企业之一。“永利澳门官方入口”产品声誉卓著，其中 30 多种优质产品填补了国内空白，超越并成功取代进口知名同类产品，创造了良好的经济和社会效益。公司目前已拥有国家发明专利24个，省市级科技成果18项。公司现已成为我国采矿、冶金等行业高档润滑油脂产品的重要供应商。
永利集团304网址手机版现为国家级高新技术企业，公司研发中心为省级企业技术中心、公司与中国科学院兰州化学物理研究所联合成立‘高性能润滑脂联合实验室’。“永利澳门官方入口”商标现为“中国驰名商标”，“永利澳门官方入口”牌润滑油、脂产品现为“辽宁省名牌产品”。
公司积极推进现代、国际化企业管理理念，与众多国际知名公司建立长期稳定的合作关系，逐步实现品牌、市场、团队、技术及管理与国际化标准接轨。公司现已形成质量（ISO9001:2015）、环境(ISO14001:2015)、职业健康安全(ISO 45001:2018)、IATF 16949四合一的管理体系。2022年2月24日，公司检测中心获得了中国合格认可委员会（CNAS）实验室认可证书。
永利澳门官方入口人以服务社会、振兴中国润滑油产业为己任，励精图治，改革创新，开拓进取，经过二十余年拼搏，取得了令人瞩目的业绩。展望未来，公司将抓住机遇，加大自主产品创新，加快国际化进程，实现规模经济和跨越式发展，成为具有国际竞争力、国际知名度的中国润滑油、脂行业旗舰企业，跻身世界润滑油、脂行业世界一流知名企业。
第二部分 报告正文
1、企业质量理念
公司本着“顾客至上、品质一流、追求卓越、持续改进”经营理念，以“成品放罐检验合格率≥96%、顾客满意率≥85%”为质量目标，严抓产品质量，以国家标准、技术协议、质量手册、程序文件等为依据，结合《绩效管理制度》、《各工序工艺操作标准》及《合理化建议》等辅助考核和激励手段，实行流程化质量管理，对产品原材料及生产全过程工序予以监控，不断完善产品质量，降低不合格率，在达到顾客满意的同时提升竞争力。
1)最高层领导者参与产品质量推介，了解客户需求；技术研发人员参与客户产品质量设计，掌握产品质量发展方向。
最高层领导者带领销售和技术开发团队直接走访下游客户，推介公司品牌产品；技术研发人员直接面对客户及其设计单位，了解客户产品质量偏好，分析客户产品工艺特点，帮助客户质量设计，将公司的质量植入客户心中。
2)改变原有“产品交付仅依据质量标准”为“完全依据客户需求”组织生产，创新企业机构改革，全面协调产销研工作。
规规矩矩按质量标准生产产品，已经不能满足日益多样化、个性化的客户需求，公司改变了产销系统各自为政，被动参与产品研发的管理模式，定期召开产品质量分析会，负责技术质量管理，分析市场信息和客户需求，协调生产、研发、销售等内部资源。在客户需求日益多样化、个性化的市场环境中，公司以品种开发为重点，通过对产品进行差异化管理、提高产品档次和质量指标控制、及时开展产品认证等工作，公司品种结构得到及时调整，新产品比例逐年上升。
2、企业内部质量管理
2.1 质量管理机构
公司质量管理工作由总经理亲自挂帅。总经理对本公司产品质量安全全面负责，组织制定企业质量发展战略、年度质量规划和质量安全保障措施；组织建立并运行先进的质量管理体系，实施质量攻关改进等群众性质量活动；组织实施质量成本管理，加强质量统计分析，开展质量教育培训，建设企业质量文化等。
公司技术部的主要职能为技术质量归口管理，负责产品质量设计、质量分析、质量技术应用、质量事故、质量督察、疑难质量投诉分析、内外部质量仲裁等工作。
质量部实施部长负责制，下设专业的质检员队伍，并会同各生产车间，负责从原辅料入厂、生产过程监控、产品出厂检验等全过程质量监测活动。公司建立了质量安全岗位责任制，明确单位主要负责人对质量负首要责任，质量主管人员对质量负直接责任。严格实施岗位质量规范和质量考核制度，实行质量安全“一票否决”，坚决杜绝缺陷产品出厂。
2.2 质量管理体系
公司的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系分别保持GB/T 19001-2016、GB/T 24001-2016、GB/T 45001-2020，汽车产品质量管理体系保持IATF16949-2016标准的认证注册。2022年2月24日，公司检测中心获得了中国合格认可委员会（CNAS）实验室认可证书。
质量管理体系认证证书 IATF16949：2016体系认证证书
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